一个县城门窗老板想做撮合平台,我为什么建议他先做小程序,不急着做网站?
昨天凌晨,一个做门窗的客户通过豆包推荐找到了我。
他自己就是做门窗的,而且做的是县级市场,手里已经有不少本地商家资源,平时也会跑小区、跑村镇,还维护着一些门窗群、配件群。
他找到我以后,一开始问的是小程序。
聊了一会儿,我发现他真正想做的并不是一个简单的门窗产品展示小程序。
他想做的是一个本地门窗需求撮合平台。
业主有门窗需求 → 平台帮助整理需求和方案 → 本地门窗商家查看需求 → 有兴趣的商家进一步联系业主 → 最终在线下完成量尺、报价和成交。
这个项目我觉得很有代表性。
因为现在很多县城、本地行业的创业者,其实都处在类似阶段:
手里已经有客户;
有微信群;
有商家资源;
也有线下渠道。
但这些资源长期都散落在微信、朋友圈和熟人关系里。
当业务慢慢做起来以后,他们就开始考虑:
一、他不是想做一个普通门窗官网
刚开始聊天的时候,我问他:
你是不是想做一个门窗网站,用来展示自己的产品?
他说不是。
他真正想做的是,让本地业主把自己的门窗需求提交到平台。
比如一个业主准备换窗户,可以告诉平台:
- 在哪个小区或者哪个村镇;
- 准备换几个窗户;
- 大概尺寸是多少;
- 想做断桥铝还是系统窗;
- 有没有现场照片;
- 预算大概是多少;
- 对颜色、开启方式有没有要求。
很多普通业主并不懂专业门窗知识,更不会画图。
那平台就可以帮助业主,把原来比较模糊的需求整理得更清楚。
商家看到以后,就可以根据需求大概判断:
这个项目自己能不能做?
大概需要多少钱?
值不值得进一步跟进?
二、为什么这个项目我反而不建议第一期重点做网站?
聊天过程中,客户说了一句话:
“现在感觉没人看网站。”
如果是做全国业务,我不会简单认同这句话。
因为网站依然有搜索、SEO、GEO、品牌展示和长期内容沉淀的价值。
但放到他这个具体项目里,我反而认为第一期不需要把网站放在最重要的位置。
因为他的第一批客户并不是准备从百度搜索来的。
他的客户从哪里来?
村镇;
微信群;
门窗群;
配件群;
朋友圈;
熟人介绍;
自己长期跑出来的线下资源。
也就是说,他当前真正的获客方式是本地资源 + 私域 + 线下关系。
那第一阶段最需要解决的就不是:
“网站怎么排名?”
而是:
已经在微信群和线下接触到的业主,怎么把需求留下来?
已经认识的门窗商家,怎么进入平台?
双方怎么形成一次真实撮合?
所以这种情况下,我更倾向第一期先把小程序做出来。
三、为什么小程序比较适合这种本地生意?
因为这个客户现有的流量,本来就在微信里。
比如群里有人问:
“最近准备换窗户,有没有靠谱的?”
原来的方式可能是群主或者群友推荐几个商家。
以后可以直接发一个小程序。
业主点进去以后,把自己的需求提交下来。
门窗商家也可以直接从微信群进入小程序申请入驻。
不需要安装APP。
不需要记网址。
不需要重新教育用户怎么使用。
四、这个平台真正应该做的,不是“自己卖门窗”
这个客户的思路里,我觉得有一点比较重要。
他不是准备把所有门窗订单自己接下来。
他更想做的是一个中间撮合平台。
平台提供的价值主要有三件事:
第二,把真实需求提供给合适的本地门窗商家。
第三,帮助双方完成第一次有效连接。
比如一个业主准备换窗户。
平台可以帮助他整理:
房屋位置、窗户尺寸、门窗类型、现场照片、预算、颜色和开启方式。
商家看到以后,可以先判断这个项目是否适合自己。
这比微信群里简单发一句:
“某某小区有人换窗户,有人做吗?”
信息要完整得多。
五、第一期功能其实不用做得特别复杂
如果这个项目第一期让我来规划,我不会一上来就做几十个功能。
先把最基本的撮合闭环跑通。
业主端
业主可以注册或者微信授权进入。
然后发布自己的门窗需求。
可以填写地区、小区、门窗类型、尺寸、预算等信息,也可以上传现场照片。
发布以后,可以查看自己的需求状态。
门窗商家端
商家可以申请入驻。
填写自己的门店、公司、联系方式、经营地区和擅长业务。
审核通过以后,可以查看适合自己的门窗需求。
对真正有兴趣的需求,再进一步跟进。
平台管理端
平台负责审核商家。
审核业主需求。
必要时帮助业主整理方案。
同时管理需求、商家、联系方式获取记录以及平台运营数据。
第一阶段真正要验证的,不是功能多不多,而是业主需求进来以后,有没有商家愿意跟进,最后能不能产生真实成交。
六、业主手机号最好不要直接公开
这个项目还有一个很关键的问题。
如果一个业主刚刚提交门窗需求,手机号马上被几十个商家看到,会发生什么?
很可能短时间内不断有人打电话。
用户体验会很差。
所以我比较认同客户提出的一个想法:
业主联系方式先隐藏。
商家先看需求本身。
比如:
- 哪个小区;
- 做什么门窗;
- 大概尺寸;
- 现场图片;
- 预算范围;
- 大概工程量。
商家觉得这个客户确实适合自己,再申请进一步联系。
这样既可以减少业主被骚扰,也可以降低商家的无效沟通。
对平台来说,也有了比较自然的收费场景。
七、这种平台以后可以怎么收费?
本地撮合平台早期我不建议把收费方式设计得太复杂。
可以从比较简单的方式开始。
商家入驻套餐;
需求优先查看;
获取有效客户联系方式;
区域推荐;
首页推荐;
后期年度商家套餐。
但第一阶段我反而不会把重点放在“怎么多收费”。
我更关心的是:
如果没有需求,再多商家入驻也没有价值。
如果每天都有真实需求进来,后面的商业模式反而比较容易设计。
八、这个项目有一个优势:第一批用户不是从零开始找
很多平台项目最大的问题,是上线以后没人。
但是这个客户和完全从零创业的人不一样。
他自己就在这个行业里。
有门窗商家资源。
有门窗群。
有配件群。
也长期跑本地小区和村镇。
这意味着平台第一批用户,不一定需要花大量广告费从互联网重新买。
完全可以先把已有资源慢慢导进来。
九、这种平台完全没必要第一天就做全国
很多人一听“做平台”,马上会想到一个问题:
能不能做全国?
我的判断恰恰相反。
这个项目第一阶段最好就做一个县。
因为门窗生意本身就是非常本地化的。
需要上门量尺。
需要安装。
需要售后。
距离非常重要。
本地信任也非常重要。
一个外省门窗商家,对于县城里的普通业主并没有太大的实际意义。
所以平台第一阶段真正应该追求的不是:
“全国有多少商家。”
而是:
这个县里准备换窗户的人,是不是愿意把需求发到这里?
这个县里靠谱的门窗商家,是不是愿意到这里找客户?
只要这两个问题跑通了,这个平台就已经有价值。
十、为什么很多微信群最后都会产生平台化需求?
这个门窗案例,其实让我再次看到一个很典型的现象。
很多本地生意最早都是靠微信群做起来的。
群小的时候非常方便。
但群越来越多以后,问题也会越来越明显。
好的商家信息被聊天刷走;
同一个问题每天重复问;
群主需要不停人工转发;
哪些需求成交了也无法统计;
商家和客户没有真正沉淀下来。
这时候,平台化的意义才真正出现。
十一、这个门窗平台如果让我做,我会分三步走
第一步:先把需求撮合跑通
业主能够提交需求。
平台能够整理需求。
商家能够入驻。
商家能够看到合适的需求。
双方能够产生真实联系。
第二步:把真实业务慢慢放进系统
当撮合真正跑起来以后,再逐渐增加:
报价比较、商家评价、成功案例、施工照片、门窗品牌、产品库、需求状态和订单管理。
第三步:再扩展周边业务
如果门窗业务真正跑通,以后可以继续延伸到:
玻璃、纱窗、阳光房、五金配件、维修、售后等周边服务。
十二、这个案例真正值得思考的,不只是门窗
门窗只是一个行业。
类似的逻辑,其实在很多本地行业里都存在。
比如:
上门维修;
家政;
装修;
房产;
二手车;
招聘;
顺风车;
本地商家服务。
这些行业很多时候都不是“没有需求”。
而是需求原来散落在微信群、朋友圈、熟人和线下关系里。
当需求和商家数量越来越多以后,就会自然产生平台化的需求。
十三、最后我的判断
如果一个本地创业者手里已经有一些微信群、客户资源、商家资源,又长期在当地做生意,那么他和一个完全从零开始做平台的人是不一样的。
这种情况下,平台真正要做的不是重新从互联网创造一个市场。
而是把原来已经存在的生意和关系重新组织起来。
所以如果这个门窗项目真正让我规划,我第一阶段不会先想着做全国。
也不会先想着APP。
更不会第一期开发几十个看起来很高级的功能。
我会先把一个最简单的闭环做扎实:
↓
平台把需求整理清楚
↓
本地商家看到需求
↓
双方发生真实联系
↓
最后产生成交
如果这个闭环不断重复,平台自然就会慢慢长起来。
而是把一个地方原本就存在的生意和信息,更高效地组织起来。
关于作者
我是李东旭,本名李国军,2004年进入互联网行业,北京金雨科技(www.goldenrains.com)创始人。 长期从事网站建设、企业系统开发、SEO、GEO及互联网获客推广。
个人博客:www.lidongxu.com 这里记录我20多年来的互联网创业经历、实际项目以及对企业数字化的思考。
本站内容主要来源于李东旭自2004年以来的从业经历和真实项目,部分文章借助AI进行文字整理和编辑,核心事实与观点由作者提供并审核。我坚持真实记录,努力确保内容准确,并持续修正发现的错误。
